ИТ-обслуживание офиса без головной боли
Приходящий системный администратор и абонентское ИТ-обслуживание — без штатного сисадмина в найме. Бесплатный аудит покажет, что нужно поправить, до того, как это станет проблемой. Обслуживаем офисы Санкт-Петербурга с 2016 года.
Получить бесплатный аудитЗнакомая ситуация?
Компьютеры и сервер ломаются всегда не вовремя, а чинить некому
Нет уверенности, что бэкапы вообще работают и из них можно восстановиться
Держать штатного системного администратора на полную ставку — дорого для такого объёма задач
Неизвестно, кто из бывших сотрудников всё ещё имеет доступ к базам и почте
Штатный сисадмин или приходящий?
Аудит ИТ-инфраструктуры за 30–40 минут
Инженер приезжает к вам и проверяет сервер, сеть, бэкапы, антивирус и доступы. По итогам — понятный письменный отчёт: что в порядке, а что стоит поправить, пока это не привело к простою или потере данных.
- Реально ли восстановиться из бэкапа, а не просто «бэкап идёт»
- Доступы уволенных сотрудников и общие пароли администратора
- Антивирус, лицензии, обновления сервера и рабочих станций
- Wi-Fi и сеть — разделение гостевого и рабочего доступа
- Резервное копирование базы 1С
- Список конкретных находок с оценкой риска
- Что уже сделано правильно — без запугивания
- Рекомендации, с чего начать в первую очередь
Посмотреть пример отчёта целиком
Что мы обслуживаем
Рабочие места
- Выезды при проблемах — без ограничений
- Антивирусная защита
- Установка и настройка ПО, 1С
- Переустановка ОС, ремонт
Серверы
- Windows Server, VMWare/Hyper-V, ESXi
- Серверы 1С и почтовые серверы
- Резервное копирование данных
- Удалённое администрирование
Сеть и Wi-Fi
- Настройка и ремонт локальной сети
- Wi-Fi с разделением гостевого/рабочего доступа
- Защищённые каналы связи
- Сетевые экраны
Оргтехника
- Настройка сетевых принтеров и МФУ
- Устранение сбоев печати
- Установка новых устройств
- IP-телефония
Почему нам доверяют
Эти нормативы фиксируем в договоре: по статистике 60% обращений решаются в течение 20 минут, ещё 30% — в течение часа. При экстренном выезде срок реагирования — до 20 минут с момента заявки, количество вызовов не ограничено.
У нас 3 взаимозаменяемых инженера — если один в отпуске или на больничном, ваш офис не остаётся без поддержки. Это ключевое отличие от найма одного штатного сисадмина.
Что говорят клиенты
«Я раньше даже не знал, что в офисе может быть так всё гладко — предыдущий айтишник делал абы как, постоянно были проблемы. После пробного аудита нам показали, как всё может работать: в кратчайшие сроки навели порядок, сотрудники были очень рады.»
«Тут работают настоящие профессионалы! Ребята сильно облегчили нам работу — появилось много времени на развитие и другие задачи компании.»
«Работаем с данной фирмой уже довольно давно. Никаких нареканий, одни положительные впечатления. Будем продолжать сотрудничество.»
Отзывы клиентов — с сайта bssystems.ru
Частые вопросы
Аудит действительно бесплатный?
Да. Инженер приезжает, проверяет сервер, сеть, бэкапы, антивирус и доступы, и отдаёт письменный отчёт — без каких-либо обязательств с вашей стороны.
Что если наш единственный приходящий сисадмин заболеет или уйдёт в отпуск?
У нас 3 взаимозаменяемых инженера — задачи не встанут из-за отпуска или больничного одного специалиста. Это одно из главных отличий аутсорсинга от найма одного штатного сотрудника.
Можно ли начать без долгосрочного договора?
Да. Первый месяц — период на принятие решения: вы оцениваете формат работы, прежде чем продолжать сотрудничество дальше.
Работаете ли вы с 1С?
Да — установка и обслуживание серверов 1С, подключение информационных баз, резервное копирование базы 1С входит в наши услуги.
Что делать, если сломался компьютер или потребовалась замена комплектующих?
Ремонт и замену комплектующих делаем, но цена комплектующих и доставка в сервисный центр в стоимость договора не входит — считается отдельно.
Обслуживаете ли сервер отдельно от рабочих мест?
Да, серверная часть (Windows Server, VMWare/Hyper-V, ESXi, почтовые серверы, резервное копирование) тарифицируется отдельно от рабочих мест и обсуждается индивидуально под ваши задачи.
Оставьте заявку на бесплатный аудит
Перезвоним и согласуем удобное время визита инженера.