Обслуживание ИТ-инфраструктуры офиса в Санкт-Петербурге
Аутсорсинг ИТ-инфраструктуры и абонентское обслуживание без содержания штатного специалиста. Проведём бесплатный аудит, чтобы найти и устранить уязвимости на раннем этапе, до простоя. С 2016 года держим офисы в СПб на связи.
Нам доверяют инфраструктуру
Знакомая ситуация?
Компьютеры и сервер ломаются всегда не вовремя, а чинить некому
Нет уверенности, что бэкапы вообще работают и из них можно восстановиться
Держать штатного системного администратора на полную ставку — дорого для такого объёма задач
Неизвестно, кто из бывших сотрудников всё ещё имеет доступ к базам и почте
Штатный сисадмин или приходящий?
Что мы обслуживаем
Комплексное сопровождение ИТ-инфраструктуры офиса — от рабочих мест до серверов.
- Выезды при проблемах — без ограничений
- Антивирусная защита
- Установка и настройка ПО, 1С
- Переустановка ОС, ремонт
- Windows Server, VMWare/Hyper-V, ESXi
- Серверы 1С, франчайзинг и доработки 1С
- Резервное копирование данных
- Удалённое администрирование
- Настройка и ремонт локальной сети
- Wi-Fi с разделением гостевого/рабочего доступа
- Прокладка кабельных сетей
- Сетевые экраны
- Настройка сетевых принтеров и МФУ
- Устранение сбоев печати
- Установка новых устройств
- IP-телефония
- Видеонаблюдение
- Контроль доступа (СКУД)
- Системы безопасности офиса
Как мы начинаем работать
Коротко описываете, что нужно. Перезваниваем в течение рабочего дня.
За вами закрепляется персональный менеджер, который ведёт все ваши задачи.
Инженер выезжает к вам, проверяет инфраструктуру и составляет план работ.
Работаем по согласованному плану. Первый месяц — на принятие решения.
Аудит ИТ-инфраструктуры за 30–40 минут
Инженер приезжает к вам и проверяет сервер, сеть, бэкапы, антивирус и доступы. По итогам — понятный письменный отчёт: что в порядке, а что стоит поправить, пока это не привело к простою или потере данных.
- Реально ли восстановиться из бэкапа, а не просто «бэкап идёт»
- Доступы уволенных сотрудников и общие пароли администратора
- Антивирус, лицензии, обновления сервера и рабочих станций
- Wi-Fi и сеть — разделение гостевого и рабочего доступа
- Резервное копирование базы 1С
- Список конкретных находок с оценкой риска
- Что уже сделано правильно — без запугивания
- Рекомендации, с чего начать в первую очередь
Посмотреть пример отчёта целиком
Почему нам доверяют
Стандартный график поддержки — Пн–Пт 8:00–20:00. Вечер, ночь, выходные и праздники — по индивидуальной договорённости, вплоть до 24/7.
Эти нормативы фиксируем в договоре: по статистике 60% обращений решаются в течение 20 минут, ещё 30% — в течение часа. При экстренном выезде срок реагирования — до 20 минут с момента заявки, количество вызовов не ограничено.
У нас 3 взаимозаменяемых инженера по цене одного штатного системного администратора — если один в отпуске или на больничном, ваш офис не остаётся без поддержки.
Оплата только за конкретные операции — без навязывания дополнительных услуг.
Сдаём оборудование в аренду по ценам поставщиков — не нужно закладывать капитальные затраты. Собственный дата-центр.
Нужен разовый выезд, а не абонентское обслуживание? Делаем ремонт компьютеров и ноутбуков с выездом на дом и в офис.
Тарифы на абонентское обслуживание
Абонентская плата за одно рабочее место в месяц — зависит от количества обслуживаемых мест. Серверная часть тарифицируется отдельно и обсуждается индивидуально.
| Мест | 5–9 | 10–14 | 15–19 | 20–24 | 25–30 | 30–45 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ₽ / место / мес | 2 500 | 2 300 | 2 200 | 2 100 | 2 000 | 1 900 |
Обслуживание сервера — от 4 300 ₽ в месяц, тарифицируется отдельно от рабочих мест.
Разовые работы вне абонентки: выезд — от 3 500 ₽/час (минимум 2 часа), удалённо — от 2 500 ₽/час (минимум 1 час).
Скидка 15% новым клиентам · Рассрочка на 2 месяца
Что говорят клиенты
«Раньше в офисе постоянно были проблемы — предыдущий айтишник делал абы как. После пробного аудита навели порядок в кратчайшие сроки, сотрудники были очень рады.»
«Тут работают настоящие профессионалы! Ребята сильно облегчили нам работу — появилось много времени на развитие и другие задачи компании.»
«Работаем с данной фирмой уже довольно давно. Никаких нареканий, одни положительные впечатления. Будем продолжать сотрудничество.»
Частые вопросы
Аудит действительно бесплатный?
Да. Инженер приезжает, проверяет сервер, сеть, бэкапы, антивирус и доступы, и отдаёт письменный отчёт — без каких-либо обязательств с вашей стороны.
Что если наш единственный приходящий сисадмин заболеет или уйдёт в отпуск?
У нас 3 взаимозаменяемых инженера — задачи не встанут из-за отпуска или больничного одного специалиста. Это одно из главных отличий аутсорсинга от найма одного штатного сотрудника.
Можно ли начать без долгосрочного договора?
Да. Первый месяц — период на принятие решения: вы оцениваете формат работы, прежде чем продолжать сотрудничество дальше.
Работаете ли вы с 1С?
Да — установка и обслуживание серверов 1С, подключение информационных баз, резервное копирование базы 1С входит в наши услуги.
Что делать, если сломался компьютер или потребовалась замена комплектующих?
Ремонт и замену комплектующих делаем, но цена комплектующих и доставка в сервисный центр в стоимость договора не входит — считается отдельно.
Обслуживаете ли сервер отдельно от рабочих мест?
Да, серверная часть (Windows Server, VMWare/Hyper-V, ESXi, почтовые серверы, резервное копирование) тарифицируется отдельно от рабочих мест и обсуждается индивидуально под ваши задачи.
СПб, шоссе Подбельского, д. 9, оф. 249
вечер/ночь/выходные — по договорённости